/\

ANNONCE

Eivind Roald - SAS’ Executive Vice ­President og Chief Commercial Officer.
Eivind Roald - SAS’ Executive Vice ­President og Chief Commercial Officer.

Fly

Spørg Eivind om SAS - maj 2016

SAS' Executive Vice President og CCO besvarer jeres spørgsmål

Vidste du, at mange af dine medrejsende – på denne flyrejse, lige nu – flyver gratis sammen med deres familier? Hvad er hemmeligheden? De har tilmeldt sig EuroBonus, SAS’ loyalitetsprogram, og de optjener point, som de bruger til at betale deres rejser med (eksklusive skatter og afgifter).

Pointene optjenes ved køb af billetter til SAS- og Star Alliance-flyvninger og ved køb med SAS co-brandede American Express-, MasterCard- eller Diners Club-kreditkort. Når man bruger disse kort til at købe hverdagsvarer, fx i supermarkedet, og tøj, optjener EuroBonus-medlemmer point, som de kan bruge til at rejse for. De kan også optjene point ved at købe varer og serviceydelser hos SAS’ partnere (læs mere om dette på SAS' website).

Hos SAS arbejder vi målrettet på løbende at optimere de måder, du kan bruge dine point på, ved fx at øge antallet af tilgængelige pladser, der kan købes med EuroBonus-point, og gennem specialtilbud. Vi har for nylig fx gjort det muligt at bruge point til at købe sæder i SAS Plus-kategorien på alle internationale flyvninger.

Held og lykke med pointindsamlingen, og god rejse til dig og din familie, hvorend I skal hen

Hvorfor er der ikke længere en direkte rute fra Göteborg til Heathrow?

Vi beklager meget, men beslutningen om at lukke ruten mellem Göteborg og Heathrow blev truffet på grund af overkapacitet mellem de to byer.

Jeg bruger appen til at checke ind tidligt og reservere et sæde ved vinduet eller gangen,  men jeg bliver ofte omplaceret ved gaten. Hvorfor sker der?

Nogle gange har vi brug for at bruge et mindre fly end oprindeligt planlagt, og når det sker, har vi også brug for at foretage mindre ændringer i sædefordelingen.

Hvornår åbner SAS en direkte rute mellem København og Los Angeles eller skubber afgangstidspunktet tilbage fra Stockholm, så man kan rejse uden  at skulle op midt om natten?

Vi flyver direkte til San Francisco fra København og mener, at dette er en god løsning for de passagerer, der ikke ønsker at flyve til Stockholm. Los Angeles-flyvningen letter om morgenen, og der er direkte forbindelser samme dag fra alle svenske byer.

Jeg er skuffet over at høre, at ruten mellem København og Tel Aviv nedlægges. Er der en chance for, at den bliver genetableret?

Efterspørgslen styrer vores beslutninger om at åbne nye ruter eller nedlægge dem. Der var desværre ikke tilstrækkelig efterspørgsel til at holde ruten til Tel Aviv åben.

Kommer det en linje Stockholm-Washington DC snart?

Vi har ikke planer om en sådan rute i øjeblikket.

Hvorfor har vi stadig den samme slidte kabine på ruten mellem København og Chicago, tre år efter at I annoncerede nyheden om nye kabiner? Så vidt jeg ved, er der nu to daglige flyvninger fra Stockholm til Chicago – begge med nye kabiner?

Årsagen er ganske enkelt, at opgraderingerne tager ca. 1 måned pr. fly. Hvis vi skulle arbejde på alle fly på samme tid, ville vi være nødsaget til at annullere alt for mange flyvninger. Den gode nyhed er, at vi er ved at være i mål og forventer at have alle nye kabiner og fire nye Airbus 330-fly i luften den 1. juli.

Kan jeg booke bonusrejser via appen?

Ikke endnu, men vi planlægger at tilføje denne funktion i fremtiden.

Blev du inspireret af denne artikel?

Giv den en thumbs up!

likes

ANNONCE

Luk kort

Kategori

Fra artiklen

Del tips

Luk

Leder du efter noget specielt?

Filtrer din søgning

Luk