/\

ANNONSE

Det elektroniske bagasjemerkingen kan snart bli et hverdagssyn på flyplassen.
Det elektroniske bagasjemerkingen kan snart bli et hverdagssyn på flyplassen.

Fly

SAS Lab skaper fremtidens reiseløsninger

SAS utvikler banebrytende teknologi for fremtidens reiser. Hva med boardingkort under huden eller å se Empire State Building uten å måtte forlate sofaen.

SAS-innovasjon

SAS har lansert en ny Innovation Lab, med navnet SAS Lab, som skal gi selskapet de nødvendige digitale mulighetene for fremtidens reiser.
Massimo Pascotto, lederen av SAS Lab. Foto: Magnus Glans

Massimo Pascotto, direktør for SAS Lab, har mye han ønsker å utrette.

– Innovasjon er å gjøre noe helt nytt som er til glede og nytte, sier han. Uten nytteverdien er det ingen innovasjon.

Pascotto og teamet hadde stor suksess med SAS App, som kundene kan bruke til å bestille turer, sjekke inn, velge sete og motta boardingpass på smarttelefonen.

Det har blitt den mest nedlastede reiseappen på Nordic App Store og Google Play.

– I fjor høst bestemte vi oss for å starte SAS Lab for å fremme videre innovasjon, sier Stephanie Smitt Lindberg, Vice President Customer Journey & Loyalty hos SAS.

– Vi ønsker å øke investeringene i innovasjon og generere nye inntekter fra kundeopplevelser. Vi ser 3–5 år inn i fremtiden og ønsker å ta i bruk ny teknologi for å gjøre livet enklere for alle i Skandinavia som reiser ofte. 

Elektronsike bagagemørker i fremtiden

En av de første prototypene som laben arbeider med, er elektronisk bagasjemerking. – I dag kan du sjekke inn og få et boardingkort via nesten alle digitale løsninger, sier Pascotto. – Men det er ikke like enkelt å sjekke inn bagasje. Du må gå til automaten, taste inn reservasjonsnummeret, skrive ut bagasjelappen og stille deg i kø for å levere bagasjen.

SAS Lab er i gang med å utvikle en liten, bøyelig elektronisk enhet med ny skjermteknologi og lite strømforbruk som i tillegg er billig å produsere. Reisende skal kunne kjøpe en som de fester permanent på kofferten. Enheten kobles til en smarttelefon, slik at man kan oppdatere den med reisedetaljene for hver enkelt reise. Bagasjelappen viser en strekkode samt reisedokumentet. På flyplassen kan alle med elektronisk bagasjemerking da bare levere bagasjen ved luka. 

Boarding med en ring eller en mikrochip

SAS Lab ser også på hvordan kroppsnær teknologi kan brukes av SAS-reisende. De har eksperimentert med ringer og armbånd som kan brukes for å slippe gjennom sikkerhetskontrollen, komme inn på loungeområder og gå om bord på fly. 

Det er allerede utført tester med passasjerer som har gitt gode tilbakemeldinger etter at de bare trengte å vise ringen i stedet for et boardingkort. SAS Lab har også eksperimentert med mikrobrikkeimplantater. En av labens digitalkonsulenter fikk nylig injisert en mikrobrikke med EuroBonus­ID under huden og ble den første passasjeren til å bruke hånden som boardingkort.

Pascotto sier at dette var et eksperiment og at implantater ikke vurderes som en ny produktserie.

– Vi gjorde det bare for å vise at en passasjer kan gå gjennom alle prosedyrene på flyplassen uten å ha med seg en eneste enhet.
 

De innovative ringene fra SAS kan brukes til å boarde flyet.

Skanning av hånden og virtual reality

En ny biometrisk løsning basert på skanning av håndflatelinjer er noe som Pascotto vurderer som en mer seriøs mulighet. Dette er noe som SAS Lab for øyeblikket arbeider med, sammen med et biometriselskap fra Silicon Valley. – Hvis det gjennomføres, kan passasjerene komme gjennom boardingkontrollen med en enkel håndflateskanning, sier han.

En annen visjon for fremtiden involverer virtuell virkelighet.

– Skjermene kommer nærmere øynene våre, og de blir mer personlige. De kommer til å endre livet vårt og virkeligheten vi opplever. Derfor skal vi eksperimentere med virtuell virkelighet for å vise passasjerene steder de aldri har vært, og gi dem følelsen av å for eksempel være på toppen av Empire State Building uten at de trenger å reise hjemmefra. 

SAS er en pioner

Pascotto er svært stolt av SAS’ evne og vilje til innovasjon.

– SAS ble tidligere betraktet som et av verdens mest innovative flyselskaper, sier han. Og ett av målene med SAS Lab er å på nytt bidra til å styrke selskapets posisjon på dette feltet.  Alt er i endring, og vi trenger et nytt tankesett. Ny teknologi vil alltid bli lansert, og med det nye muligheter. SAS skal ikke bare følge de nye trendene, men skal også være en pioner når det gjelder å finne nye forretningsmodeller og reisemåter. Da kan vi få SAS tilbake som et foregangsselskap. 

Tekst: Danny Chapman 

Ble du inspirert av denne saken?

Gi den en tommel opp!

likes

Sist endret: 15 mars, 2017

Lukk kart

Kategori

Fra artikkelen

Del tips

Lukk

Leter du etter noe spesielt?

Filtrer søket ditt

Lukk