/\

ANNONSE

Å gi gaver kan by på på komplikasjoner. Gjør hjemmeleksen din. Illustrasjon: Kristian Ingers.
Å gi gaver kan by på på komplikasjoner. Gjør hjemmeleksen din. Illustrasjon: Kristian Ingers.

Livsstil

Uskrevne gaveregler

I forretningslivet kan gaver være en måte å vise respekt, takknemlighet og godvilje på. For å lykkes er det helt avgjørende å gjøre noen forundersøkelser. Vi har skrevet ned noen av de uskrevne reglene.

I den travle forretningsverdenen glemmer man ofte viktigheten av å gi gaver. Det er viktig å vite når, hvor og hvordan: blir det feil, kan du minste en viktig kontrakt. Blir det riktig, kan det være starten på et langt og fruktbart forretningsforhold.

Pamela Eyring er ekspert på internasjonal kutyme og leder av The Protocol School of Washington.

– Det er lett å vite hva som fungerer i din egen kultur. Men når du representerer bedriften i utlandet, er det mange feller du kan gå i, så derfor er det viktig å gjøre grundige undersøkelser.

Etikette-ekserpt Pamela Eyring sier det er flere hensyn å ta når du skal overrekke en presang.

Eyring foreslår at du snakker med kolleger i regionen, bruker Internett eller oppsøker en ekspert på kutyme. Det er også nyttig å se på landets offentlige nettsteder, siden du her får mye informasjon om kulturen.

– Lær om tabuer, overtro og religiøse hensyn, sier Eyring. Hvis du gir en gave som er upassende, forteller det mottakeren at du ikke har gjort leksen din og at du tenker mest på deg selv. I kulturer der det er viktig å ikke miste ansikt, blir du ikke fortalt når du har gjort en feil. Men du blir heller ikke invitert tilbake.

Hold fokus på gavemottakeren
 

En god, gammel whisky eller vinflaske kan være en fin gave i Europa og USA, men er du i Midtøsten, er det mindre klokt å gi alkohol. I noen land representerer kniver avslutning av forhold, mens klokker og armbåndsur kan bety at tiden er i ferd med å renne ut. Hvite blomster kan bety død, lommetørklær kan assosieres med sorg og ulykkestall kan være 4, 9 og 13. Lærer du deg slike kulturelt betingede betydninger, kan du unngå flaue situasjoner.

– Ikke tenk på hva du har lyst på, men heller hva mottakeren kan tenkes å like. Prøv å forstå kulturen. Du må også huske på at enkelte selskaper, for eksempel i USA, har begrensninger for hva de ansatte kan gi og motta. I mange kulturer gir det imidlertid status å få og gi gaver. Hvis du tenker nøye gjennom gaven, kan du finne den rette balansen, sier Eyring.

– Ta gjerne med noe fra hjemlandet ditt som også har en kobling til landet du besøker. En gang da jeg besøkte De forente arabiske emirater, ga jeg bort et håndblåst fat med emiratenes farger. Det var en perfekt måte å vise mitt eget lands tradisjon på, samtidig som jeg viste respekten for deres kultur.

Når du skal gi en gave og hvordan du gir den, er nesten like viktig som gaven du velger å gi. 

– I Europa er det ikke passende å gi en gave ved første møte. Du venter til forholdet er mer etablert. I Asia er det vanligvis motsatt: du kan bli fortalt før det første møtet at det ikke er nødvendig med en gave, men ikke stol på at det stemmer. Du bør gjøre som vertene sier, men ha samtidig en gave i bakhånd, for i 99 % av tilfellene vil du få bruk for den, sier Eyring.

Hvis du ikke er sikker på hvilken type gave du skal gi, er det ofte en fordel å gå for noe elegant og enkelt. En stor praktbok med mange bilder er alltid en god start på et møte. Det kan også være et middel for å overvinne språkproblemer. Mat er også en fellesnevner, så sjokolade og lignende kan også egne seg som førstegaver, sammen med visittkortholdere eller penner med personlig inngravering. Få utført inngraveringen både på engelsk og på språket i landet du besøker (med mindre gaven for eksempel gis fra en nordmann til en svenske – da kan du like godt bruke bare svensk).

Illustrasjon: Kristian Ingers

– Men du må for all del få oversettelsen kvalitetssikret, sier Eyring. Hillary Clinton ga en gang en inngravert gave til den russiske utenriksministeren – og oversettelsen var feil. I stedet for «ny start» (perezagruka) stod det «overladet» (peregruzka). Heldigvis tok alle det med godt humør, men en slik feil kunne fort ha surnet det nye forholdet. 

Da Eyring jobbet som Chief of Protocol for det amerikanske flyvåpenet, var det nære på at et besøk fra en japansk delegasjon gikk skikkelig galt. 
Illustrasjon: Kristian Ingers– Da vi sjekket gavene, oppdaget vi at de var laget i Kina. Det er viktig å alltid sjekke hvor gavene er produsert, spesielt når du møter folk fra Asia.

Overrekkelsen

Hvordan du overrekker gaver er også viktig. I Japan overrekker du gaver (både når du kommer og når du går) med begge hendene. I Egypt og Israel skal du motta gaver med høyre hånd. I Midtøsten gir du gaver til hele gruppen – men du må ikke studere det de andre har fått altfor inngående, da de dermed kan kjenne seg presset til å gi gaven til deg. I India åpner du ikke gaven i samme rom som giveren, mens i Sør-Amerika skal gavene åpnes så snart møtet er over.

Et møte på «samme nivå», for eksempel mellom administrerende direktører, er et tegn på respekt. Og du skal ikke gi en gave av lik verdi eller status til for eksempel både direktøren og assistenten.

Hvis du jobber for et stort selskap og skal sende mange gaver samtidig, for eksempel til jul eller for å markere en stor kontrakt, blir gaven lett upersonlig. Hvis det er en person du har hatt mye kontakt med, kan du gi vedkommende noe i tillegg, men på en diskret måte, slik at de andre ikke kjenner seg forbigått. Du kan også sende et godt utvalg av te og kjeks (helst merker som bare kan kjøpes i landet ditt) til kontoret. Det er en god måte å takke alle som har bidratt på.

Det er lett å gjøre en tabbe, men det viktigste er at du i så fall kommer med en oppriktig unnskyldning. 

– En måte å glatte over ting på, er å fortelle historien bak gaven, selve tanken eller meningen bak den, og få med eventuelle måter som gaven var ment å reflektere begge kulturer, sier Eyring.

Ved å gjøre hjemmeleksen, lese deg opp på kulturen og i tillegg satse på din vinnende sjarm, har du allerede fått et forsprang på de mindre opplyste konkurrentene når det gjelder å hale i land den store kontrakten. 

Tekst: Judi Lembke

Ble du inspirert av denne saken?

Gi den en tommel opp!

likes

Sist endret: 7 desember, 2015

ANNONSE

Lukk kart

Kategori

Fra artikkelen

Del tips

Lukk

Leter du etter noe spesielt?

Filtrer søket ditt

Lukk