/\

SECRET TRAVELER

Hvordan man ikke skal oppføre seg på en flyplass

Noen ganger kan det bli litt dårlig stemning mellom passasjerer og flyplasspersonale. Personalet har som oftest rett, men selv om du synes de tar feil, er det viktig å huske at det er de som bestemmer. Slike situasjoner løses sjelden ved å bli sint, irritert, sur eller utrivelig. Meg hender det ganske sjelden, men noen ganger er jeg likevel «den» personen.

Jeg skulle fly fra Paris via Roma til Pisa. Denne morgenen var jeg i strålende humør, og alt gikk bra i innsjekkingen. Men i sikkerhetskontrollen ville de veie bagene mine. Bortskjemt som jeg er med Fast Track og SAS ble jeg litt sur, selv om jeg visste at de hadde rett.

Reglene sier totalt 12 kg bagasje, og jeg hadde 20 kg. Siden jeg hadde en veldig kort mellomlanding i Roma, ville jeg ikke sjekke inn noe bagasje. Jeg spurte om de kunne gjøre et unntak ettersom de måtte sende bagen til meg i Toscana hvis den ikke kom med på flyet. Likevel sendte de meg tilbake til innsjekkingsskranken.

Der sa de nei til å gi meg et Cabin Approved-merke. Hadde de vært litt hyggeligere, hadde jeg nok gått med på å sjekke inn bagen. Men jeg ble irritert og gikk til billettkontoret for å få en oppgradering.

Hun som jobbet der, syntes nok ikke at jeg så ut som en vanlig forretningsreisende, for hun var ikke spesielt interessert i å hjelpe. Hun løftet telefonrøret og ringte sjefen, men det så ikke ut til at hun fikk noe svar, og hun la på røret etter ti sekunder og sa:
– Not possible.

Det var bare å sjekke inn, altså. Nå var det gode morgenhumøret mitt borte vekk.

Hun som sjekket inn bagen, var den samme personen som jeg hadde snakket med tidligere, og nå satte hun bagasjekvitteringen på passet. Det er noe jeg selv aldri gjør, for med rundt 100 flyturer i året blir resultatet en stor klistremerkeklump på baksiden av passet. Dette ble dråpen som fikk begeret til å renne over, og jeg lirte av meg følgende tydelig irriterte, men fremfor alt pinlige kommentar:
– Don’t do that! Put it on the boarding pass! I take a hundred flights a year! Deretter snudde jeg på hælen og gikk. Herregud, så ubehagelig jeg kan være.
– Thank you Madame/Sir! Ropte hun etter meg.
Jeg ropte det samme tilbake, fremdeles sur, samtidig som jeg gikk gjennom i hodet alt det jeg heller burde ha svart.

Vel gjennom sikkerhetskontrollen tok jeg en kaffe. Ved boardingen hadde jeg roet meg ned og innsett det urimelige i å være så utrivelig mot noen som bare forsøkte å gjøre jobben sin. Heldigvis stod den samme innsjekkingsagenten ved boardingen. Etter at jeg hadde gått gjennom, svelget jeg stoltheten, gikk bort til henne og stammet frem:
– Madame, I’m so sorry that I was rude before.

Hun lysnet opp og så rørt ut, kanskje fordi hun så at jeg skjemtes. Hun plasserte håndflatene mot hverandre og ga meg et hjertelig:
– Merci!
Jeg ba om unnskyldning igjen, og vi hadde et fint øyeblikk.

Hva kan man så lære av feilene mine? Jo:
I likhet med de ansatte på flyplassen eller i flyselskapet er man jo bare et menneske. Husk å be om unnskyldning hvis du skulle bli irritert.

En tilfeldighet?

Bagen min var den første som rullet ut på båndet i Pisa.

Motorsykkeltaxi

Jeg lette etter taxi i morgenrushet i Paris, og det endte med at jeg prøvde motorsykkeltaxi for første gang. Det skal jeg gjenta! Det var en utrolig god måte å starte dagen på! Men mer om det i et annet innlegg.

Hotellprisene i Paris under moteuka.

Skamløst! Hvis man ikke bestiller i god tid …

November 15, 2018

Lukk kart

Kategori

Fra artikkelen

Del tips

Lukk

Leter du etter noe spesielt?

Filtrer søket ditt

Lukk