/\

ANNONS

Livsstil

Framgångssagan Airbnb

Fem år efter att Brian Chesky och Joe Gebbia hyrde ut sin första luftmadrass har deras företag fler rum att erbjuda än Hilton Hotels. Utan att äga ett enda hotell.

2007 kämpade två nyblivna formgivare, Brian Chesky och Joe Gebbia, för att få ihop till hyran. För att lösa problemet bestämde de sig för att starta en bed and breakfast-verksamhet hemma i den gemensamma lägenheten. De placerade ut tre luftmadrasser i vardagsrummet och erbjöd hemlagad frukost på köpet. Men istället för att annonsera på etablerade annonssajter, byggde de en egen hemsida – ”Airbed and breakfast”.

Så föddes idén till Airbnb. Fem år senare bokar tre miljoner gäster övernattning via Airbnb, som går om den internationella hotellkedjan Hilton Hotels i antalet bokningsbara rum – utan att äga ett enda hotell.

Finns i hela världen

Idag finns Airbnb i 192 länder, i över 34 000 städer. Plattformen med 2 miljoner bostäder listade har förändrat vårt sätt att resa i grunden.
– Det för människor från hela världen närmare varandra och ger en mer autentisk upplevelse, säger Airbnb:s Nordenchef, Aja Guldhammer, per telefon från gatan i ett regnigt Amsterdam.

Illustration: Erik Nylund

Utbudet är så varierat. Det finns allt från billiga små rum till över 1 400 olika slott att hyra. Det finns något för alla oavsett vad man vill ha. En värd i Köpenhamn hyr ut till ett lågt pris mot att gästerna tillbringar några timmar med hennes barn, så att de ska få träffa människor från hela världen.

Kort efter att de första madrasserna lagts ut på vardagsrumsgolvet och gästerna börjat komma och gå kontaktades Brian Chesky och Joe Gebbia av människor runt om i världen som hittat till webbsidan, som undrade när de skulle expandera till andra platser. De bestämde sig för att utvidga idén och att skapa en plattform där andra privatpersoner också kunde lägga upp bostäder eller rum för uthyrning.

2009 bytte de namn till Airbnb, började ta ut en avgift både från dem som bokade rum och från dem som hyrde ut. De började även erbjuda professionell fotografhjälp till kunder som använder sajten. Bara ett år senare, med uppbackning av miljontals dollar från externa investerare, hade antalet uthyrningar ökat med 800 procent och Airbnb fanns i 89 länder. 

I april 2015 citerade The Economist en studie som Boston University gjort om hotellbranschen i Texas, som förutspådde att Airbnb kommer att ha 10 procent av omsättningen i hotellbranschen 2016, om tillväxten fortsätter i samma takt.

Oroliga grannar

Sofia Orrheim har haft flera Airbnb-gäster boende i sin etta på Södermalm i Stockholm.
– Jag vet att det inte alltid är så kul att bo på hotell, plus att jag gillar att tipsa om restauranger och barer som kanske inte ligger utmed de vanliga turiststråken, säger hon. Jag gillar tanken på att jag har gett någon ett riktigt smakprov på Stockholm, samtidigt som jag tjänat lite pengar när jag varit borta.Illustration: Erik Nylund

Cirka 5 km från Sofias lägenhet har Alexander Widegren också hyrt ut sin tvåa på Östermalm. Hans lägenhet var väldigt populär, särskilt i samband med de kungliga bröllopen nyligen. Men han har bestämt sig för att sluta hyra ut.

– Även om det var okej för mig att hyra ut lägenheten, så oroade jag mig för att mina grannar inte kände gästerna, säger han. Vi låser för det mesta inte ens våra ytterdörrar i den här fastigheten, men med okända människor i huset ändrade mina grannar sitt beteende.

Jag tjänade bra, men det krävdes mycket arbete också. Jag städade lägenheten innan gästerna kom och när de hade åkt, flyttade ut alla mina kläder och personliga tillhörigheter från lägenheten och tillbaka igen och jag var tvungen att bo någon annanstans eller resa. Så i princip frågade jag mig själv om jag ville sova gott eller tjäna pengar. Det finns inget som går upp mot att sova gott.

Delningsekonomin

Att människor börjat använda varandras bostäder är en del av en större global trend som kallas delningsekonomi och som handlar om ett förändrat konsumtionsmönster. I stället för att köpa tjänster av företag så byter, hyr eller lånar vi direkt av varandra. 

– Delningsekonomin riktar uppmärksamheten på allt som är delvis överreglerat och där de fasta kostnaderna är höga, och utmanar gamla strukturer och företag, säger Anna Felländer, digitaliserings- och framtidsekonom på Swedbank, som skrivit ”The Sharing economy”, tillsammans med ekonomerna Claire Ingram och Robin Teigland från Handelshögskolan i Stockholm.

Digitaliseringen har gjort det lättare för privatpersoner att hyra ut sina soffor, lägenheter och bilar till främmande människor, och även att erbjuda tjänster som skjuts, hundvakt, eller lövblåsning på ett mer systematiskt sätt.

Taxitjänsten Uber, som erbjuder transport i privatbilar, är ett annat exempel på ett företag som lyckats göra business på den här nya marknaden. Den här typen av företag har stöpt om traditionella affärsmodeller.

"Bolag som Uber och Airbnb har öppnat dörren till delningsekonomin."

– De här digitala plattformarna kopplar ihop människor som vill köpa, hyra eller dela varor och tjänster med dem som erbjuder dem på ett väldigt billigt och effektivt sätt, säger Anna Felländer.

– Det som gör det unikt är att transaktionskostnaderna är så låga. Man behöver inte investera i stora hotellkomplex. Delningsekonomiföretagen har ju inga fasta kostnader och kan därför konkurrera prismässigt, säger Anna Felländer.

Samtidigt som det råder konkurrens mellan objekten inom plattformarna, kan det lätt uppstå monopolsituationer när plattformarna växer sig stora, menar Anna Felländer.
– Airbnb har varit ”first movers” och har byggt upp ett väldigt viktigt förtroendekapital på de här plattformarna, och det finns en viss självreglering, säger hon. Det gör att användarna blir ovilliga att byta till en plattform som är ”näst bäst”.

Kopierad affärsmodell

Det finns trots allt en rad företag som framgångsrikt kopierat Airbnb:s affärsidé, till exempel efterföljarna Housetrip och Wimdu. Ett framgångsrikt exempel är den onlinebaserade uthyrningstjänsten Homeaway som nyligen köptes upp av resebokningsjätten Expedia – för 33 miljarder kronor. Ett annat exempel är det amerikanska bolaget Wework som 2010 började hyra ut delade kontorsplatser och som idag värderas till över 80 miljarder kronor.
I Sverige försöker nystartade Workaround ta efter.
– Företag som Uber och Airbnb har öppnat dörren för delningsekonomin, säger Rikard Hegelund, medgrundare och VD för Workaround, till Dagens Industri. Det finns en öppenhet mot den här typen av lösningar nu.

Illustration: Erik Nylund

Men Airbnb har även mött motstånd. Dels – föga oväntat – från hotellbranschen, som hävdar att sajter som Airbnb riskerar gästernas säkerhet och leder till illojal konkurrens.
Det har förstås förekommit bakslag också.

2010 fick kvinna som hyrt ut via företaget sitt hus totalförstört och alla värdesaker stulna av en gäst. Airbnb vägrade först att hjälpa kvinnan, eftersom de inte hade någon juridisk skyldighet att göra det, men veknade senare. Kort därefter offentliggjordes ännu en skräckhistoria. En man hade fått sin lägenhet vandaliserad. Han blev dessutom bestulen – till och med på sin identitet.

Det började spridas kritik om att företaget invaggade människor i falsk trygghet och sedan lämnade dem i sticket när det hände något.

Företagets VD Brian Chesky bad offentligt om ursäkt för hur värdarna behandlats och presenterade en ny Airbnb-garanti på 50 000 dollar (beloppet varierar från land till land) för att täcka vandalisering eller stöld. Senare höjs garantisumman till 1 000 000 dollar.

Tvist med myndigheterna

Företaget har även legat i tvist med en rad myndigheter i USA och Europa rörande den okontrollerade tillväxten av privatuthyrning av semesterbostäder och svårigheten att driva in den skatt som uthyraren är skyldig att betala på inkomsten.

I New York är det olagligt för privatpersoner att hyra ut bostaden för kortare tid än 30 dagar, om man inte själv bor där samtidigt. I Berlin och Barcelona är det olagligt med korttidsuthyrning och den som hyr ut riskerar att bötfällas.

I många städer och länder krävs tillstånd för all andrahandsuthyrning, och den som hyr ut en hyresrätt via Airbnb utan tillstånd riskerar att förlora sitt kontrakt. I Stockholm slog Hyresnämnden i somras fast att en bostadsrättsförening kan säga nej till korttidsuthyrning till turister. Men vilka effekter detta kommer att få i praktiken är ännu oklart. Airbnb:s Nordenchef, Aja Guldhammer, poängterar att det alltid är upp till den som hyr ut att kontrollera att lagen följs.

– Vi finns i över 190 länder och vi har riktlinjer som värdarna bör kontrollera innan de hyr ut sin bostad, och där ingår bland annat att kontrollera om de får hyra ut, säger hon. Är det inte tillåtet ska de inte göra det.

"Varje ekonomiskt paradigmskifte leder till att jobb går förlorade."

– Vi vill gärna ha en dialog med städerna om hur vi kan samarbeta och hur de kan gynnas av att människor delar sina hem med gäster, säger hon. Detta är så nytt, och vi måste samarbeta för att lösa det.
Enligt Anna Felländer har lagstiftningen har helt enkelt inte hållit jämna steg med delningsekonomin.
– Tekniken vinner alltid över politiken, säger Anna och citerar finansmannen Jan Stenbeck.
– Man måste ha en ganska flexibel inställning till regelverk, för att inte döda och överreglera något som kan skapa många jobb och värde till ekonomin. Vi måste acceptera detta men ändå skapa ett regelverk så att människor inte blir utnyttjade, säger hon.

I höstas beslutade EU-kommissionen att utveckla en agenda för delningsekonomin, som under de närmaste åren ska leda fram till en rad nya lagförslag och riktlinjer för tjänster som Uber och Airbnb.
– Varje ekonomiskt paradigmskifte leder till att jobb går förlorade, säger Anna Felländer. Etablerade branscher utmanas på ett dramatiskt sätt. Men för egenföretagande och integration är detta en enorm möjlighet eftersom inträdesbarriärerna är så låga.

Vissa städer har redan valt att anpassa sig till den nya delningsekonomin. Förra året införde Amsterdam en ”Airbnb-vänlig lag” som tillåter uthyrning upp till två månader för upp till fyra personer åt gången – förutsätt att den som hyr ut betalar skatt på inkomsten. Även Frankrike har lättat på reglerna för korttidsuthyrning. Storbritannien sägs också vara öppet för förändring.

Enligt nyhetsbyrån Reuters räknar man med att 80 miljoner övernattningar kommer att bokas via Airbnb i år – en dubblering av de 40 miljoner övernattningar som bokades 2014.

Aja Guldhammer pekar på en annan fördel för en stads turism.
– De som hyr ut bor oftast inte i traditionella turistområden där hotellen vanligtvis brukar ligga, så detta sprider turismen till andra områden utanför de sedvanliga turiststråken, säger hon. Det betyder att gästerna spenderar sina pengar på nya och andra områden, köper sitt kaffe på det lokala kaféet och så vidare.

Underskatta aldrig en luftmadrass betydelse för ett ekonomiskt paradigmskifte.

 

Text: Michaela Möller

Blev du inspirerad av den här artikeln?

Ge den en tumme upp!

likes

Stäng kartan

Kategori

Från artikeln

Dela tips

Stäng

Letar du efter något speciellt?

Filtrera din sökning

Stäng