/\

ANNONS

Resmål

Nya uppfinningar på SXSW

Ny teknik har en viktig plats på den årliga SXSW-festivalen i Austin i Texas. Mattias Forsberg, chef för digital innovation på SAS, var där i år för att ta reda på mer om trenderna som kommer att påverka flygindustrin.

Hitta rätt AI-strategi

– De flesta större företag börjar använda AI, även SAS, säger Mattias Forsberg som är CIO på SAS. Diskussionen på SXSW handlar inte längre om huruvida vi bör använda AI utan hur vi kan använda tekniken på bästa sätt. Vi måste också acceptera att misstag kan ske med AI, precis som när människor är inblandade. Därför måste vi skapa robusta system och processer. En annan utmaning är att vi måste ha verkliga data för att träna upp den artificiella intelligensen och få den att fungera, och dessa får vi bara genom verklig interaktion med kunderna. Det är därför vi rullar ut SAS digitala reseassistent Turi gradvis. Den kommer sedan att byggas ut i takt med att vi samlar in mer data.

Techjättarnas fall

– Det gick en hel del rykten på SXSW om att techjättarna kanske kommer att brytas upp eftersom de har för stor marknadsdominans”, säger Forsberg. Det kommer i så fall att påverka SAS eftersom vi säljer en hel del via våra egna kanaler och får den allra största delen av vår trafik via Google. Så techjättarnas framtid kommer att påverka våra affärer. Vi behöver förstå vad som kommer att hända och vara noggranna med hur vi ska gå vidare.

Riva silostrukturen

– Företag som SAS digitaliserade verksamheten för många år sedan, säger Forsberg. Och i den vevan låste man oavsiktligt in data i en mängd olika, helt separata system. På SXSW pratades det mycket om hur man kan frigöra data och riva silostrukturen. Vi måste också se till att vi kan använda våra data för att ge kunderna bättre service, till exempel genom digital information direkt i mobilen. Vi måste också arbeta med datasäkerheten så att vi kan minska sårbarheten för attacker och förhindra missbruk av data.

Självkörande elbilar kommer att synas på gatorna väldigt snart.

En helt ny transportsektor

– Självkörande fordon var ett av de hetaste ämnena på SXSW i år, säger Forsberg. Självkörande elbilar är något vi kommer att få se mycket snart. De kommer att göra det attraktivare att resa med bil eftersom det blir möjligt för folk att jobba under resan. Det kan påverka våra kortdistansflygningar. Hyperlooptåg som går i vakuumtunnlar och kan ge en restid på 30 minuter mellan Stockholm och Helsingfors får en liknande effekt. Samtidigt räknar Uber med att ha taxiflygplan i luften om fem år. Eldrivna flygfarkoster kan skapa stora möjligheter för SAS. Vi måste sätta oss in i alla trenderna och de dramatiska förändringar i transportbranschen som diskuterades på SXSW och förbereda oss för hur de kommer att påverka vår verksamhet.

 

Blev du inspirerad av den här artikeln?

Ge den en tumme upp!

likes

ANNONS

Stäng kartan

Kategori

Från artikeln

Dela tips

Stäng

Letar du efter något speciellt?

Filtrera din sökning

Stäng