Nya SAS-appen unik följeslagare på resan

Det finns appar som funkar för att fördriva tiden ombord. Det finns appar som gör dig taggad inför resan. Vissa appar gör till och med att resan flyter på lite bättre. Med den nya, omarbetade SAS-appen får du allt i ett. Vi hörde av oss till Massimo Pascotto som är Head of Prepare & Travel på SAS Digital & IT.

Vilka är de viktigaste funktionerna i den nya SAS-appen?

– Vi vill att användaren ska kunna njuta av resan men samtidigt ha full kontroll. SAS-appen gör att du får överblick över vad som händer under resan. Hur många passagerare har kommit ombord? Har de lastat på mina väskor än? Allt finns i appen. Den är ett resesällskap som ger dig full koll.

Vilka funktioner är du mest nöjd med?

– Det finns tre funktioner som verkligen gör skillnad: 1) Du ser om ditt bagage har kommit med. För bara några dagar sedan var det en passagerare som såg i appen att hans väska inte var med. Då slapp han stå och vänta vid bagagebandet utan kunde åka direkt hem istället.

– 2) Vi visar varifrån ditt plan kommer och om det är i luften än. Det betyder att även om vi inte har hunnit gå ut med att det blir försenat så kan man själv räkna ut det. 3) Ombordstigningen. I appen kan du följa hela boarding-processen så att du vet om du behöver skynda på eller om du kan sitta kvar i loungen en stund till. Detta var ingen funktion som hade efterfrågats, men vi kände på oss att den skulle bli uppskattad. Och det blev den. Nu kan man sitta kvar i loungen så länge som möjligt.

Vilka funktioner kommer ni att lägga till?

– Nu tittar vi på vad som händer efter resan, att man till exempel ska kunna få ett kvitto eller begära ersättning – möjligheterna är oändliga. Ytterligare en sak att se fram emot: snart kommer det att finnas reseguider från Scandinavian Traveler i appen.